• （制定）2006年02月06日
• （改定）2007年02月01日
• （改定）2007年06月01日
• （改訂）2007年08月01日
• （改訂）2010年01月29日
• （改訂）2014年02月01日
• （改訂）2017年11月07日
• （改訂）2018年09月25日
• （改訂）2019年11月29日
• （改訂）2020年11月05日
• （改訂）2021年03月01日

個人情報保護理念

ECH株式会社（以下、「当社」といいます）は、Eコマースを軸とした事業展開を行う上で、お客様、当社の事業活動に関わるすべての方の個人情報を保護することは社会的責務であり最重要事項あると考えます。よって以下に個人情報保護方針を定め、これをもとに個人情報マネジメントシステムを確立し、個人情報保護を適切に取り扱います。

個人情報保護方針

適切な個人情報の収集、利用及び提供などに関する基本原則

下記に述べる事項に関して、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
（収集について）
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、15歳未満の子供から親権者の同意なく個人に関する情報をみだりに収集しないよう留意します。

（利用について）
当社は、あらかじめご本人の同意を得ず、目的外利用及び第三者に開示提供いたしません。合併その他の理由により 個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。
ただし、裁判所からの証拠提出要求、或いは司法捜査機関からの捜査協力要請があり、犯罪の解決のために弊社が必要と判断した場合においてはこの限りではありません。 また、人道上の問題、緊急措置として弊社による情報開示が必要であると認められた場合もこの限りではありません。
※なお、当社は、お客様の個人データを当社のグループ企業と共同して利用することがあります。
（個人情報の共同利用については、こちらをご覧ください。）

（委託）
当社は取得した個人情報の利用目的の達成の範囲内で個人情報の取扱を委託する場合がございます。その際は、取得した情報の取扱いを第三者に委託する場合は、弊社の委託先選定基準に基づき当該第三者につき厳正な調査を行い機密保持契約を締結したうえ適正な監督を行います。

法令・規範の遵守

当社は個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
(個人情報の安全管理・従業員の監督)
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう従業員に対する必要かつ適切な監督を行い、適切な予防ならびに是正に関する措置を講じます。

個人情報の相談および苦情

当社は「個人情報相談窓口」を設置し、お客様からの個人情報に関するお問い合わせや苦情に対して、適切かつ誠実、迅速に対応いたします。保有している個人情報についてご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の要請を受け付け、迅速かつ適正に対処いたします。
(個人情報保護マネジメントプログラムの継続的改善)
当社は個人情報を適切に取り扱うための個人情報保護マネジメントプログラムを従業員及び業務委託先に対して周知徹底するとともに、継続的に見直し改善を行います。

代表取締役　井関　貴博

個人情報苦情・相談受付窓口

弊社の個人情報の取り扱いに関する相談及び苦情については、下記までお申し出ください。
〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル６階
ECH株式会社 個人情報苦情相談受付担当
電話：03-5456-6900
E-mail：policy@ec-h.co.jp

保有個人データに関する事項

事業者

ECH株式会社
個人情報保護管理者：山崎 泰誉

保有個人データの利用目的

• 弊社Eコマース事業の商品の提供及び発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ
• 弊社のサービスレベルの維持向上を目的として、アンケート調査や分析を行うため。
• お客様との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため
• インフォコム株式会社への提供のため

  (1) 提供する目的
  当社およびインフォコム株式会社が提携する通信販売事業者の与信審査のため

  (2) 提供する個人情報
  お客様に係る商品購入に基づく個人情報(氏名、生年月日、性別、住所、電話番号等)、商品購入に関する情報(購入日、購入商品名、購入金額等)、支払状況に関する情報(入金日、入金予定日等)

• お取引先との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため
• 採用業務
• 人事業務

なお、弊社提供のサービスにおいてクッキー(cookie)やアクセスログ（IPアドレスを含む）を使用することによって取得した情報のうち、弊社が個人情報として取り扱う情報については、上記の利用目的の範囲内で取り扱わせて頂きます。

自動的に受け取る情報

弊社Eコマースサイトでは、お客様が当サイトのサービスを利用するたびに、「クッキー(cookie)」や「アクセスログ」を使用することによってある種類の情報を受け取り保管します

▽クッキー（cookie）とは？
クッキー（cookie）とは、弊社EコーマースサイトがWebブラウザを通じて、お客様のパソコンに書き込む英数字からなるデータファイルです。
当サイトは、サイトを利用していただく際にcookieと呼ばれる情報を、ご利用されているコンピュータに送信する場合があります。
この技術は、当サイトでショッピングの操作その他をしていただく際に同意いただく必須の事項となります。
この技術を使用することにより、お客様等の個人情報を勝手に閲覧するなど、ご利用環境を勝手に変更するようなことは一切ございません。
また、Cookie（クッキー）はSSL により情報を暗号化しています。また、お客様の個人情報をCookie（クッキー）に書き込むことはございません。お客様のプライバシ−を侵害することは決してございませんのでご安心ください。

▽アクセスログとは？
お客様等が当サイトをアクセスされたことについて、IPアドレスを含むその操作の情報をアクセスログという形で記録しています。この情報は今後のサイトの利便性向上のためや、利用状況に関する統計・分析処理、万一問題が発生した際の原因追及などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

第三者配信事業者の広告配信について

Google Yahoo! JAPANを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。広告配信を委託先サイトを経由して、当社のクッキー（cookie）を保持し参照する場合があります。各サービスで取得される情報は、単体では特定の個人を識別できない情報で、取得された情報は当社および各社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。 また、広告配信等が不要な場合は、各社のサービスごとに無効化（オプトアウト）を行ってください。

【主な提携先】
Google
Facebook
Yahoo!JAPAN
LINE
smartnews

Eコマース取引におけるクレジットカード情報の取扱について

当社は、クレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託しております。当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。

メールマガジン・DM等の各種情報の配信停止手続きについて

当社からのメールマガジン・DM等の各種情報の配信停止を希望される場合は、当社が運営するEコマースサイト上のマイページから会員登録情報の設定を変更することにより、当該情報の配信を停止することができます。

個人情報保護苦情・相談及び開示請求受付窓口

個人情報に関する相談・苦情および開示等請求については、下記の窓口にご連絡ください。
なお、開示等請求には、下記よりダウンロードしてご記入いただく「保有個人データ開示等請求書」と必要書類を窓口に送付いただければ、当社に到着次第、当該手続きのための調査、ご本人確認およびご回答など遅滞無く適切に対応します。
「保有個人データ開示等請求書」（ダウンロード PDFファイル：約100KB）

【必要書類】

■ご本人様が請求される場合に必要な書類について

有効期限内のもの、または発行より3ヶ月以内のものであり、氏名、住所、生年月日が確認できるものであり、顔写真付きではない身分証明書は次のうち2種類の提出を必要とします。

1. 1.運転免許証（各都道府県公安委員会発行のもの。）の写し
2. 2.学生証の写し
3. 3.パスポートの写し
4. 4.健康保険証の写し
5. 5.現住所が記載されている住民票
6. 6.障害者手帳、療育手帳、または精神障害者保健福祉手帳の写し
7. 7.外国人登録証明書の写し

■代理人の方が請求される場合に必要な書類について

1. 1.代理人ご自身の本人確認（上記ご本人様が請求される場合と同じ）
2. 2.法定代理人の場合：請求者本人との続柄の証明できる住民票その他続柄を証明できるもの。
3. 3.任意代理人の場合：ご本人の実印が押印された委任状およびご本人の印鑑証明書（3ヶ月以内）

手数料：請求書の送付などに伴う通信費・郵便切手代などの実費のみご負担いただきます。